“医生既要有一双温暖的手，又要有一颗柔软的心，还要有高超的技术；既要与患者心换心，体验患者的感受，又要尊重生命规律”。体现了医务人员必须具备那些技能要素：A:人文素养 B:专业素质 C:语言技巧 D:社会阅历 答案: 人文素养; 专业素质第二章 人际沟通 第二单元测试